Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 3 octobre 2026
Les présentes Conditions de service régissent l’utilisation du site et les achats effectués auprès de **LeCoinChaud**.
En accédant à notre boutique ou en effectuant une commande, vous acceptez les présentes conditions, sous réserve des dispositions légales impératives applicables aux consommateurs.
## 1. Informations sur le vendeur
La boutique est exploitée sous le nom **LeCoinChaud**.
**Adresse :** 2 Sous la Bucle, 39400 Morbier, Jura, France
**Immatriculation :** RCS Bordeaux B 819 830 035
**TVA intracommunautaire :** FR21819830035
**E-mail :** contact@lecoinchaud.co
## 2. Utilisation de la boutique
Vous vous engagez à utiliser notre boutique conformément à la législation applicable et à ne pas l’utiliser à des fins frauduleuses, illicites ou susceptibles de porter atteinte aux droits de tiers.
Vous êtes responsable de l’exactitude des informations que vous fournissez lors de l’utilisation du site et de la passation d’une commande.
## 3. Produits
Nous nous efforçons de présenter aussi précisément que possible les caractéristiques essentielles des produits proposés sur notre boutique.
Les photographies et illustrations sont destinées à présenter les produits. De légères différences de présentation, de couleur ou d’emballage peuvent exister lorsqu’elles n’affectent pas les caractéristiques essentielles du produit.
Le client est invité à consulter la description du produit avant de passer commande.
## 4. Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Dans l’hypothèse où un produit deviendrait indisponible après la validation d’une commande, nous en informerons le client dans les meilleurs délais.
Lorsque nous ne pouvons pas fournir le produit commandé, la commande concernée pourra être annulée et les sommes correspondantes seront remboursées conformément à la réglementation applicable.
## 5. Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur la boutique au moment de la commande.
Les éventuels frais supplémentaires, notamment les frais de livraison, sont communiqués au client avant la validation définitive de la commande.
Nous pouvons modifier les prix de nos produits à tout moment. Une modification de prix n’affecte pas une commande déjà valablement conclue.
## 6. Commandes
Pour passer commande, le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier et suit les différentes étapes du processus de commande.
Avant de confirmer définitivement son achat, le client peut vérifier le détail de sa commande, son prix total ainsi que les informations communiquées et corriger d’éventuelles erreurs.
Une confirmation de commande est envoyée à l’adresse e-mail renseignée par le client.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande dans les situations autorisées par la loi, notamment en cas de fraude ou de problème de paiement.
## 7. Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués au moment de la commande.
Le client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement sélectionné.
La commande peut être considérée comme définitivement validée après confirmation du paiement par le prestataire concerné.
Les transactions peuvent être traitées par des prestataires de paiement tiers selon le moyen de paiement choisi.
## 8. Livraison
LeCoinChaud propose la livraison en **France métropolitaine**.
Le délai de livraison habituellement annoncé est de **3 à 5 jours ouvrés**, sauf indication différente affichée sur le site ou communiquée lors de la commande.
Le client doit fournir une adresse de livraison exacte et complète.
Les modalités détaillées relatives aux expéditions et livraisons sont précisées dans notre Politique d’expédition.
## 9. Droit de rétractation
Lorsque le droit de rétractation prévu par la législation française est applicable, le consommateur dispose en principe d’un délai de **14 jours à compter de la réception du produit** pour nous informer de sa décision de se rétracter.
Après notification de sa décision, le consommateur dispose du délai légal applicable pour retourner le produit.
Certaines catégories de produits peuvent bénéficier d’une exception légale au droit de rétractation.
Les modalités complètes sont précisées dans notre Politique de retours et remboursements.
## 10. Retours et remboursements
Les conditions relatives aux retours, aux frais de retour et aux remboursements sont détaillées dans notre Politique de retours et remboursements.
Pour toute demande, vous pouvez nous contacter à :
**contact@lecoinchaud.co**
## 11. Garanties légales
Les consommateurs bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la **garantie légale de conformité** prévue par le Code de la consommation et de la **garantie contre les vices cachés** prévue par le Code civil, lorsque leurs conditions respectives sont réunies.
Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale proposée.
## 12. Erreurs et informations incorrectes
Il est possible que certaines informations présentes sur notre boutique contiennent ponctuellement des erreurs typographiques ou matérielles.
Lorsqu’une erreur manifeste est identifiée, nous pouvons la corriger dans les limites autorisées par la législation applicable.
Les droits acquis par le consommateur et les dispositions légales impératives restent applicables.
## 13. Propriété intellectuelle
Sauf indication contraire, les contenus appartenant à LeCoinChaud présents sur la boutique, notamment les textes, éléments graphiques, logos, créations et éléments visuels originaux, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou exploitation non autorisée d’un contenu protégé appartenant à LeCoinChaud est interdite, sauf autorisation préalable ou exception prévue par la loi.
Les marques, photographies et contenus appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.
## 14. Services et liens de tiers
Notre boutique peut utiliser des services fournis par des tiers, notamment pour le paiement, la livraison, l’hébergement ou certaines fonctionnalités techniques.
Des liens vers des sites tiers peuvent également être présents.
Lorsque vous utilisez un service tiers, les conditions et politiques de ce prestataire peuvent également s’appliquer.
## 15. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation de notre boutique et des commandes sont traitées conformément à notre **Politique de confidentialité** et à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
## 16. Responsabilité
LeCoinChaud est responsable de l’exécution de ses obligations conformément à la législation applicable.
Nous ne pouvons toutefois être tenus responsables d’un dommage résultant directement d’une mauvaise utilisation du produit par le client, lorsque cette mauvaise utilisation est étrangère à un défaut du produit ou à un manquement de notre part.
Aucune disposition des présentes conditions n’a pour objet d’exclure ou de limiter un droit ou une responsabilité lorsque cette exclusion ou limitation est interdite par la loi.
## 17. Force majeure
Aucune partie ne pourra être tenue responsable d’un manquement résultant d’un événement répondant aux critères de la force majeure au sens du droit français, sous réserve des dispositions légales applicables.
## 18. Droit applicable
Les présentes Conditions de service sont soumises au **droit français**.
Lorsque le client est un consommateur, les présentes conditions ne le privent pas des dispositions impératives protectrices dont il bénéficie en vertu de la réglementation applicable.
## 19. Réclamations
En cas de problème concernant une commande, nous vous invitons à contacter notre service client afin de rechercher une solution amiable :
**contact@lecoinchaud.co**
## 20. Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation, après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à LeCoinChaud et en l’absence de résolution satisfaisante du litige, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le professionnel.
Les coordonnées du médiateur compétent doivent être communiquées au consommateur conformément à la réglementation applicable.
## 21. Modification des présentes conditions
Nous pouvons modifier les présentes Conditions de service afin de tenir compte notamment d’une évolution de notre activité, de nos services ou de la réglementation.
Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur au moment où celle-ci est passée.
## 22. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions de service :
**LeCoinChaud**
2 Sous la Bucle
39400 Morbier
Jura, France
**E-mail : contact@lecoinchaud.co**
**Immatriculation : RCS Bordeaux B 819 830 035**
**TVA intracommunautaire : FR21819830035**